▶ 交換/払戻しの政策

商品を購買する前に、商品の カラー 及びサイズ・購買数量情報を正確にお確認ください。
一旦、購買した商品は本サイトの払い戻し政策に同意したこととみなされます。
払い戻し可能な場合は商品を受領してから3日以内に「交換/払い戻し」掲示板にお申し込みをした場合のみです。
払い戻し過程で発生する運送費は韓国本社が負担し、迅速に処理できるように最善をつくします。

1. 払い戻しお申し込み条件
交換は受け付けないですが、 払い戻しのお申し込みは 受け付けできる場合もあります。

① 返品可能な場合 :
- 決済完了後、24時間以内の注文状態が「配送準備中」である場合、注文取り消し可能
- 決済完了から10日が経過しても別途の「個別通報」がないまま、「商品準備中」状態の場合 :
「交換/払い戻し」掲示板を利用して該当商品の注文を取り消すことができます。
該当商品を除いて全ての商品を受け取った後、交換/払い戻し掲示板に払い戻しをお申し込みください。
- 注文した商品が品切れの場合
- 誤配送の場合
- 不良商品の場合
* ただし、誤配送及び 不良商品 の場合でも 着用の痕跡、匂い、汚れ、洗濯、修繕、商品及びタグの毀損があった　場合、交換・返品処理は受け付けられません。
* [상점명（ ショップ名）]で商品と一緒に配送したイベント謝恩品も新しいものそのままの状態で商品と一緒に送っていただけないと払い戻しされません。

② 払い戻しが不可能な場合
- 不良商品ではない、お客様の都合によるお申し込みの場合 (色合い・サイズ等々)
- 個別商品の品切れによるご注文全体のお申し込みの 場合
- ACC類(シューズ・かばん・アクセサリー)商品 : 商品の特性の上ため、
ご注文のお取り消し及び商品交換は受け付けられません。
- お客様の責任で商品が毀損または変形された場合
* 商品にタグ・価額表・ラベルなどがないという理由で全体あるいは一部の払い戻しは受け付けられません。
* 配送の際に生じた商品のしわや大量生産のため、仕上げに逃したボンド跡、縫い目の糸の残りなどは不良による 払い戻しが及び交換の理由として扱われません。

2. 返品の手続き

① 商品品切れの場合
- 一つの商品をご注文した場合
「交換/払い戻し」掲示板に下記を記入してお申し込んでください。
<記入内容 : 注文番号・ 品切れ商品の商品番号 ・事由(品切れ)>
- 複数の商品をご注文した場合
品切れ商品を除いた全ての商品を受け取った後、
「交換/払い戻し」掲示板に 下記を記入してお申し込んでください。
<記入内容 : 注文番号・ 品切れ商品の商品番号 ・事由(品切れ)>

② 誤配送及び商品欠点の場合
商品の全体と不良部分の詳細を撮影し、「交換/払い戻し」掲示板に撮影画像を添付してお申し込んでください。お申し込みの際には必ず下記を記入してください。韓国本社で確認の後、お客様にご連絡を差し上げます。
<記入内容 : 注文番号・誤配送/欠点-商品番号・払い戻し要請事由(誤配送/商品の欠点)>

③ 配送商品に欠品がある場合
- 必ず配送を受領した当日にお客様センターまでご連絡ください。 お客様センターが業務時間以外か通話が難しい場合は必ず掲示板に 欠品内容とご連絡先お知らせください。
- お客様センターの案内があるまで、配送商品のボックスと 商品 の個別包装をそのまま保管/維持しなければなりません。.
* 上記の手続きに従って払い戻しのお申し込みの場合のみ受け付けられます。必ず上記の内容を熟知してご利用ください。